Strona Główna › Lekarze › Przedstawianie kompleksowych planów leczenia

2 490 zł

26.09.2026 · Warszawa

Kurs stacjonarny · 1 dzień · Warszawa

Pacjent słyszy plan. Ale jego wartości nie widzi.

Jeden dzień warsztatów dla lekarzy dentystów i opiekunów pacjenta. 70% czasu to ćwiczenia na prawdziwych przypadkach — wychodzisz z gotowym wzorem prezentacji planu i sześcioma narzędziami do wdrożenia od następnej wizyty.

Zarezerwuj miejsce → Zobacz program dnia

14+ lat wyłącznie w stomatologii6000+ przeszkolonych200+ wdrożeń w klinikach

26 września 2026 · Warszawa Uczestnicy kursu o planach leczenia podczas ćwiczeń warsztatowych

Termin: 26 września 2026sobota · kolejna edycja 16 stycznia 2027
Miejsce: Golden Floor, WarszawaAl. Jerozolimskie 123a
Godziny: 9:00–18:00jeden dzień · 70% czasu to ćwiczenia
Dla kogo: Lekarze dentyścioraz opiekunowie pacjenta i koordynatorki leczenia
Grupa: Kameralna grupakażdy ćwiczy prezentację na własnym przypadku
W cenie: Materiały, catering i lunch+ 6 gotowych narzędzi wdrożeniowych
cena i szczegóły →

Zanim przejdziemy do programu

To nie pacjent nie chce się leczyć. To plan nie mówi jego językiem.

Pacjent siedzi naprzeciwko, kiwa głową przy każdym zdaniu, bierze kosztorys do ręki — i mówi, że musi to przemyśleć. Nie dzwoni. Za trzy miesiące wraca z jednym zębem do naprawy, chociaż na zdjęciu widziałeś pracę na rok. To nie brak pieniędzy po jego stronie. To plan, który był listą procedur zamiast historii o tym, dlaczego warto się leczyć teraz.

„Muszę się zastanowić”

Pacjent wychodzi z planem w ręku. Dzwoni za miesiąc — albo nie dzwoni wcale. Plan nie stworzył ani poczucia wartości, ani pilności.

„To za drogo”

Rozmowa urywa się przy kosztorysie, bo nie wiesz, jak odpowiedzieć na obiekcję. Wartość nie została zbudowana przed ceną.

Plan trafia do szuflady

Pacjent dostał plan na piśmie, podziękował i zniknął. Dokument był poprawny — tylko nie mówił niczego, co by go poruszyło.

„Zrobimy tylko ten ząb”

Akceptuje minimalny zakres zamiast kompleksowego leczenia. Nie dlatego, że nie stać go na całość — tylko dlatego, że jej nie zobaczył.

Wartość jednego planu

20–100^{TYS. ZŁ}

Tyle wynosi średnia wartość kompleksowego planu leczenia. Jeden plan, który nie wrócił, to nie jest problem komunikacyjny — to jest ta kwota, wyjęta z miesiąca.

Widełki z praktyk, z którymi pracujemy. U Ciebie policz to na własnym cenniku.

Policzmy to na Twoim gabinecie

Przedstawiasz miesięcznie ok. 10 kompleksowych planów10 rozmów
Wracają 6–7 — reszta „się zastanawia”3–4 nie wracają
Każdy nieodebrany plan to średnio20–100 tys. zł
W skali rokukilkadziesiąt rozmów

Założenie poglądowe: 10 planów miesięcznie. Podstaw swoje liczby — przy większej praktyce różnica rośnie proporcjonalnie.

Nie chodzi o to, żeby pacjent zapłacił więcej. Chodzi o to, żeby zobaczył, za co płaci — i wrócił.

Wideorelacja ze szkolenia

Zanim zdecydujesz —
zobacz, jak pracujemy.

Jeden dzień pracy w kameralnej grupie, na prawdziwych przypadkach z gabinetów uczestników.

Zanim zarezerwujesz

Ten kurs nie uczy
„sprzedawać leczenie”.

Uczy przedstawiać plan tak, żeby pacjent rozumiał, co mu proponujesz i dlaczego warto zrobić to teraz. Sprawdź, czy to dla Ciebie.

To dla Ciebie, jeśli

Przedstawiasz pacjentom kompleksowe plany leczenia — protetyka, implanty, ortodoncja
Słyszysz „muszę się zastanowić” częściej, niż uważasz za normalne
Pacjenci wybierają fragment planu zamiast całości
Nie chcesz dawać rabatów, żeby domknąć decyzję
Jesteś gotowy ćwiczyć prezentację planu przy grupie, na własnym przypadku

To nie dla Ciebie, jeśli

Szukasz technik sprzedaży i skryptów do wyuczenia na pamięć
Nie chcesz ćwiczyć rozmów przy grupie — 70% dnia to praca w parach
Uważasz, że pacjent i tak decyduje wyłącznie ceną
Nie przedstawiasz planów kompleksowych, tylko pojedyncze zabiegi
Pracujesz poza stomatologią — wszystkie przypadki są z gabinetu

Opinie uczestników

Lekarze,
którzy przeszli to szkolenie.

„Doskonała Obsługa Pacjenta, to unikalne i profesjonalne szkolenia, które sprawią, że przekazana tam pasja eksploduje Twój stomatologiczny biznes! Polecam się uczyć tylko od tych, którzy wyznaczają standardy!”

Dorota StankowskaLekarz stomatolog, właścicielka Stankowscy&Białach Clinic

„Szkolenie zamknięte to zastrzyk ogromnej ilości energii. Przedstawienie planu leczenia nigdy(!) nie było tak czytelne dla pacjenta, a zarazem tak efektywne. Moim zdaniem to najlepsza metoda zadbania o zdrowie naszych pacjentów. Poza wiedzą zawodową największym skarbem szkolenia jest integracja. Dzięki atmosferze szkolenia i otwartości trenera wszyscy członkowie mojego zespołu zrozumieli swoje miejsca w szeregu, a poziom porozumienia i team spirit wszedł na niespotykany wcześniej poziom. Jestem zachwycony!”

Maciej DrosdLekarz stomatolog, właściciel kliniki KSE i Drosd Clinic

100% poleca · 206 opinii na Facebookusprawdź u źródła →wszystkie referencje →

Pięć rzeczy, które zmienią się w gabinecie

Co konkretnie
zmieni się na następnej wizycie.

Każde narzędzie wychodzi z sali gotowe do użycia — nie jako notatka do przepisania.

Pacjent widzi wartość, zanim usłyszy cenę

Kolejność informacji w planie, która buduje wartość leczenia, zamiast stawiać kosztorys na początku rozmowy.

Odpowiadasz na „za drogo” bez schodzenia z ceny

Model 4×U — cztery gotowe odpowiedzi, które działają niezależnie od kwoty terapii.

Pacjent akceptuje całość, nie fragment

Struktura kompleksowego planu, która pokazuje całą drogę leczenia i miejsce każdego etapu.

Wiesz, który plan komu przedstawić

Wstępny, kompleksowy, biologiczny — i moment relacji z pacjentem, w którym każdy z nich działa.

Wracasz do pacjenta, który zniknął

Model rozmowy skoncentrowany na rozwiązaniach: co powiedzieć, gdy pacjent przerwał leczenie albo wraca po roku.

★ BONUS

Sześć gotowych narzędzi wdrożeniowych

Wzór wstępnego i kompleksowego planu, 5 prezentacji dla pacjentów, zalecenia wdrożeniowe na pierwsze 2 tygodnie, wzór ankiety motywacji i pełna prezentacja z kursu. 80% sukcesu szkolenia to wdrożenie — dlatego wyjeżdżasz z materiałem, nie z notatkami.

Jak pracujemy

70% czasu to ćwiczenia.
Reszta to narzędzia.

Pracujesz na własnych przypadkach, nie na przykładach z podręcznika.

Jeden dzień · 9:00–18:00

Od drogi pacjenta do akceptacji planu

Droga pacjenta

Od rejestracji po kompleksowe leczenie. Punkty styku, w których pacjent podejmuje decyzje — żeby plan był naturalnym następnym krokiem, nie zaskoczeniem.

Rodzaje planów leczenia — kiedy co stosować

Wstępny, kompleksowy, biologiczny. Który plan, dla kogo i w jakim momencie relacji z pacjentem.

Kompleksowy plan leczenia i kosztorys

Jak zbudować plan, który pacjent rozumie: struktura, kolejność informacji, pismo kontra rozmowa. Kosztorys jako narzędzie budowania wartości, nie jako przeszkoda.

Ćwiczenia praktyczne — od wartości do akceptacji

Najważniejszy blok dnia. Model 5–7 gwiazdkowej wizyty, rozpisanie drogi pacjenta, przedstawianie planów na prawdziwych przypadkach z korektą i informacją zwrotną na żywo.

„Za drogo” i rabaty — model 4×U

Jak reagować na obiekcje cenowe bez obniżania wartości i bez rabatów, których nie musisz dawać.

Trudne sytuacje — model skoncentrowany na rozwiązaniach

Co robić, gdy pacjent przerywa leczenie, odkłada decyzję albo wraca po roku. Gotowe wzory rozmów do wdrożenia od pierwszego dnia.

Uczysz się przez praktykę. Na każdym kursie stacjonarnym odbywają się symulacje warsztatowe, bo kompetencje buduje się przez powtórzenie, a nie przez notatki. Udział w symulacji nie jest obowiązkowy — możesz być uczestnikiem, który doradza osobom ćwiczącym.

Po szkoleniu

Lekarze o tym,
jak zmieniły się ich rozmowy z pacjentami.

O komunikacji, która sprawia, że pacjent rozumie i czuje się zrozumiany.

Prowadzący

Uczył przedstawiać plany
w klinice, która podwoiła liczbę pacjentów.

Michał Katarzyński — twórca systemu Doskonała Obsługa Pacjenta, dyplomowany trener biznesu. Przez ponad 3 lata współzarządzał jedną z największych klinik w Polsce; w tym czasie podwoiła ona liczbę pacjentów. Certyfikowany wykładowca Akademii Dawsona, Digital Smile Design, Align Technology i Dentsply Sirona. Autor dwóch książek o budowaniu relacji z pacjentem w gabinecie stomatologicznym.

14+ lat wyłącznie w stomatologii 6000+ przeszkolonych 200+ audytów praktyk 230+ szkoleń zamkniętych Wykładowca Akademii Dawsona, DSD, Align

Inwestycja

Co dostajesz
za 2 490 zł.

Dzień warsztatów (9 godzin) z Michałem osobiście
70% czasu to ćwiczenia na Twoich prawdziwych przypadkach
Wzór wstępnego i kompleksowego planu leczenia — gotowe szablony do druku
5 prezentacji dla pacjentów: slajdy i animacje wspierające rozmowę o planie
Zalecenia wdrożeniowe na pierwsze 2 tygodnie + wzór ankiety motywacji
Materiały, catering i lunch w restauracji

2 490zł

za osobę · faktura VAT

Jeden kompleksowy plan leczenia jest wart 20–100 tys. zł. Szkolenie kosztuje ułamek jednego takiego planu — a uczy, jak nie tracić trzech czy czterech miesięcznie.

Zarezerwuj miejsce →

Faktura proforma w 24 h, płatność przelewem — bez zaliczki
14 dni na odstąpienie od umowy, bezwarunkowo

Gwarancja na piśmie

Satysfakcja gwarantowana —
albo powtarzam szkolenie.

Jestem pewny tego, co robię. Jeśli po szkoleniu uznasz, że nie wyniosłeś z niego praktycznej wartości, której oczekiwałeś — biorę to na siebie.

Dlaczego mogę tak powiedzieć: 230+ szkoleń zamkniętych, 6000+ uczestników, 14 lat wyłącznie w stomatologii. Wiem, że metoda działa, gdy zostanie wdrożona — dlatego stoję za nią osobiście.
Jak skorzystać: W ciągu 30 dni od szkolenia napisz do mnie jednego maila z konkretnymi powodami — co dokładnie nie zadziałało i jak wyglądało wdrożenie. Porozmawiamy i jeżeli będzie to odpowiedzialność po mojej stronie, zapraszam Cię na kolejną edycję kursu, jeszcze raz i bez opłaty.

— Michał Katarzyński

Najczęstsze pytania

Zanim zarezerwujesz
miejsce.

To dużo pieniędzy za jeden dzień.

Porównaj to nie z ceną innego szkolenia, tylko z wartością jednego planu, który nie wrócił. Średni kompleksowy plan to 20–100 tys. zł. Szkolenie kosztuje ułamek jednego z nich — a dotyczy wszystkich rozmów, które przeprowadzisz w kolejnych latach.

Nie mam kiedy zamknąć gabinetu.

Kurs wypada w sobotę, właśnie po to, żeby nie kolidował z przyjęciami. To jeden dzień w roku.

Czy to nie jest kurs sprzedaży?

Nie. Nie uczymy przekonywania pacjenta do leczenia, którego nie potrzebuje. Uczymy przedstawiać plan tak, żeby pacjent zrozumiał, co mu proponujesz i dlaczego kolejność ma znaczenie. Model 4×U dotyczy odpowiedzi na obiekcję cenową, a nie naciskania.

Skąd wiem, że u mnie to zadziała?

Nie wiesz z góry i nikt uczciwie tego nie obieca. Wiesz natomiast, że przez 14 lat przeszło przez te szkolenia 6000+ osób, że opinie na stronie są podpisane nazwiskiem i można je sprawdzić u źródła, oraz że ryzyko jest po mojej stronie: jeśli po 30 dniach wdrażania uznasz, że kurs nie dał wartości — zapraszam na kolejną edycję bez opłaty.

Może pojadę na którąś z kolejnych edycji.

Kolejna edycja to dopiero 16 stycznia 2027 — prawie cztery miesiące później. Grupa jest kameralna, bo przy większej nie da się przećwiczyć prezentacji planu z każdym uczestnikiem. To wszystko, co mogę uczciwie powiedzieć o pilności: nie ma licznika, jest kalendarz.

Co, jeśli w ostatniej chwili nie mogę przyjechać?

Możesz przenieść zapis na inny termin lub inny kurs, albo wysłać na swoje miejsce kogoś z praktyki. Masz też ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy. Fakturę VAT wystawiamy automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty — dane firmy podajesz w formularzu zapisu.

Masz pytanie, którego tu nie ma? Zadzwoń: 579 774 089 (9:00–17:00)

Ostatnia rzecz

Jeden dzień teraz.
Albo kolejny rok planów w szufladzie.

Pacjent nie odmawia leczenia, bo go nie chce. Odmawia, bo nie zobaczył, co dokładnie mu proponujesz i dlaczego warto zacząć teraz. To jest do nauczenia w jeden dzień.